Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Cette politique s'applique au site www.jeunexpert.com et à l'application mobile JeuneXpert pour Android (package com.jeunexpert.app), publiée sur Google Play. Elle explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les supprimer.

1. Responsable du traitement

JeuneXpert est une plateforme éducative et professionnelle basée en République démocratique du Congo. Pour toute question sur vos données : contact@jeunexpert.com.

2. Données collectées

• Compte et profil : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré), téléphone et WhatsApp facultatifs, ville, photo de profil et de couverture, biographie, école, filière, entreprise, domaine d'expertise.
• Contenus que vous publiez : publications, expositions, défis, solutions, commentaires, mentions « j'aime », abonnements.
• Messagerie : messages privés, photos, fichiers et messages vocaux que vous envoyez à d'autres membres.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion, statut en ligne, identifiant de notifications push de l'appareil.

3. Autorisations de l'application

• Notifications : pour vous prévenir des nouveaux messages, abonnés, commentaires et publications. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou dans Paramètres.
• Micro : uniquement lorsque vous enregistrez un message vocal.
• Photos et fichiers : uniquement lorsque vous choisissez d'ajouter une image ou un document.

Nous ne collectons pas votre position GPS, vos contacts ni vos données de santé.

4. Utilisation des données

Gestion de votre compte, affichage de votre profil public, mise en relation entre membres, messagerie, mentorat, envoi de notifications, modération des contenus, sécurité, statistiques d'audience et amélioration du service. Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement :

• avec les autres membres, pour les informations que vous rendez visibles (profil, publications), selon vos réglages de confidentialité ;
• avec nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergeur du site et de la base de données, services de notifications push (Google Firebase Cloud Messaging et les services push des navigateurs), envoi d'e-mails ;
• avec les autorités, si la loi l'exige.

6. Sécurité

Tous les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais lisibles, même par notre équipe.

7. Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées sous 30 jours, sauf les éléments que la loi nous oblige à garder plus longtemps (par exemple en cas de litige).

8. Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte JeuneXpert et de toutes les données associées à tout moment :

1. Envoyez un e-mail à contact@jeunexpert.com avec pour objet « Suppression de mon compte ».
2. Envoyez-le depuis l'adresse e-mail de votre compte, pour que nous puissions vérifier qu'il vous appartient.
3. Nous confirmons la suppression sous 7 jours ouvrés.

Sont supprimés : votre profil, vos photos, vos publications, commentaires, abonnements, messages et fichiers envoyés. Vous pouvez aussi demander la suppression de certaines données seulement, sans supprimer votre compte, en suivant la même procédure.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@jeunexpert.com. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations et leur visibilité directement dans Modifier le profil et Paramètres.

10. Mineurs

JeuneXpert s'adresse aux jeunes à partir de 13 ans. Les utilisateurs mineurs doivent avoir l'accord d'un parent ou tuteur. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

11. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques, nécessaires à la connexion (session et « rester connecté ») et au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.